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如標題…
終於盼了好久，換位置啦！
不過也是從這個坑換到另一個坑…
新位置“放款記帳員”
何謂放記呢？
工作內容是…打電話催繳、放款帳務登錄及撥款、還有幫客戶調降利率…
這個位置，沒有一天不會被客戶抱怨…
因為催繳…客戶不只單單忘記繳款也有可能是真的手頭有緊、連絡不到人…一堆狀況
也有客戶…忘記某一期未繳或忘了比較慢繳…來“魯”說他有繳…(這種人還真不少)
也加上最近…利率一直調升…每天都有一堆人來“抱怨”利率…
如果很理性的好好講…那還ok！
問題是遇到錢錢的事…每個人都變的很可怕！
個性超好…說話超圓滑的姚姊姊…都常被客戶弄到火大！
厚…小貞我…最沒耐性了！而且抗壓性超不行！
說話又很不圓滑很直接的小貞…應該會很常跟客戶吵架吧
或被客堵到說不出話吧！
而且我覺得我會常常被客戶罵到
吧！
吧！而且放款這一塊…小貞完全不行…
所以才會上次明明很認真的念了書還是差3分沒過…
同事簡老大和我媽都說…這一切都是命，就是要磨練小貞的耐性…
訓練小貞的說話技巧…
希望…在成功之前…別讓太多客戶投訴啊…
更希望…小貞可以對就算再“澳”的客戶都能笑臉以對啊！
小貞很愛笑…很常笑…但是…
遇到“澳”客…我都笑不出來…
小貞不笑…臉是很臭的…很兇的…(同學們應該都沒看過小貞的臭臉吧！)
不過同事就很常看囉…哈哈
工作壓力真的很大…
本以為換位置會好一點…但…一樣沒輒…
而且這個位置…不能隨便請假…沒人會代班…
超想哭…
娟娟…趕快告訴我什麼時候可以去找你啦…
我不管…我要請假…哈哈哈！！
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